Anfitrión
Tiempo completo • Amaro's Table Hazel Dell
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Resumen del puesto
El anfitrión es responsable de mantener un ambiente cálido y profesional conforme a los estándares de Amaro's Table, gestionando reservas, listas de espera y líneas telefónicas de manera cortés y servicial, y asegurándose de que cada huésped que entra por la puerta principal se sienta valorado y honrado.
Deberes y responsabilidades
El anfitrión es responsable de mantener un ambiente cálido y profesional conforme a los estándares de Amaro's Table, gestionando reservas, listas de espera y líneas telefónicas de manera cortés y servicial, y asegurándose de que cada huésped que entra por la puerta principal se sienta valorado y honrado.
Deberes y responsabilidades
- Mantén la máxima calidad de peluquería y presentación del vestuario, como primera impresión que establece el estándar para la recepción del salón.
- Mantén un restaurante limpio y ambiental, con especial atención a la iluminación, música, cortinas/persianas, flores y velas: todo presente y
- Correcto.
- Recorre el comedor antes del servicio, asegurándote de que la mise en place esté completa.
- Saluda a los invitados con calidez y confianza al entrar. Recuerda que hay una PAUSA, presta toda la atención.
- Siempre que sea posible, abre la puerta principal para que los clientes entren o salgan del restaurante.
- Contesta el teléfono usando la etiqueta adecuada y mantén siempre una actitud tranquila y positiva con los invitados.
- Sé capaz de responder preguntas sobre el restaurante, dar indicaciones, explicar qué es un amaro, etc. Siempre encuentra la respuesta para el invitado.
- Demuestra un conocimiento completo del menú, incluyendo los platos especiales del día como risottos, cócteles de barril, etc.
- Toma pedidos para llevar y complétalos de principio a fin desde el sistema de pago, cobrando con un 100% de precisión,
- empaquetar y etiquetar la comida, proporcionar utensilios, servilletas y cualquier otra cosa que el invitado pueda necesitar para disfrutar de su comida para llevar,
- Gestiona los pedidos online, revisando cuidadosamente cada pedido antes de aceptarlo, prestando atención al volumen de pedidos en cada momento.
- Recuerda y aprende los nombres de los huéspedes que regresan, haz un seguimiento de la información de los huéspedes en el software de reservas.
- Evalúa el flujo de servicio y los horarios en consecuencia.
- Cuando el número inmediato de plazas sea limitada, inicia y gestiona la lista de espera, cita con precisión los tiempos de espera aproximados.
- Al sentarse, ofrece a los invitados un menú y agua, e infórmales el nombre de su camarero.
- Retransmite mensajes a servidores y personas de bus según sea necesario. Sirve como centro de comunicación del restaurante. Estar en contacto constante con el
- Encargado de turno.
- Asegúrate de que todas las mesas reciban un servicio rápido y preciso, avisando al Gerente de Guardia cuando se necesite atención.
- Ocasionalmente ayudo a los camareros con pedidos, entrega de comida y desmontando mesas.
- Agradece a los invitados con sincero agradecimiento al marcharse, invitándoles a regresar.
- A medida que los invitados se van, valora el nivel de satisfacción, escucha cualquier comentario, feedback, cumplido o queja y comunícalos a los
- Director.
- Asiste, repone y ordena los baños durante todo el turno.
- Completa cualquier otra tarea o directiva emitida por tu jefe de manera educada, puntual y precisa.
Cualificaciones, habilidades y requisitos
- No se requiere experiencia previa en restauración.
- Debe tener hábitos de cuidado excepcionales.
- Ser capaz de trabajar de pie durante largos periodos de tiempo (hasta 8 horas).
- Ser capaces de comunicarse clara y eficazmente en el/los idioma(s) predominante(s) de nuestros invitados.
Compensación: $15.74 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Amaro's Table se enorgullece de ofrecer una experiencia gastronómica única y elevada que es cálida, acogedora y accesible. Hemos establecido una reputación de servicio sincero e impecable, calidad constante, un extenso programa de bebidas y el mejor pollo frito que existe. Siempre estamos buscando personas positivas y atractivas que mantengan nuestro estándar de excelencia y miren con entusiasmo nuevos desafíos. Queremos que cada cliente se sienta como el invitado de honor en nuestra casa, con el mejor asiento en nuestra mesa.
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Arreglos de trabajo flexibles
Ofrecemos una amplia gama de horarios de trabajo flexibles para los empleados que tienen obligaciones fuera del lugar de trabajo, incluyendo el cuidado, la escuela o la vida familiar. Creemos en apoyar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida de nuestros empleados.
vacaciones libres
Amaro's Table está cerrado el 4 de julio, el Día de Acción de Gracias, la víspera de Navidad y el día de Navidad.
Seminarios y talleres internos:
En Amaro's Table creemos en invertir en nuestros empleados a través de la educación y el aprendizaje práctico. Ofrecemos asesoramiento en profundidad sobre bebidas espirituosas, vino y cerveza. Además de clases y reuniones internas sobre diversos temas relacionados con nuestra marca de hospitalidad.
Futuros de apoyo:
Aquí en Amaro's Table creemos en ayudar a guiar a las personas hacia sus objetivos, ya sea dentro o fuera de la empresa. Todos los que se unan a nuestro equipo aprenderán cómo comunicarse de manera efectiva, mantenerse equilibrados bajo presión y mantenerse organizados en un entorno bullicioso. Ya sea que sus objetivos incluyan ir a la universidad, aprender un nuevo oficio o tener su propio negocio algún día, Amaro's Table puede ayudarlo a lograrlo.